Data protection policy - Europe


This Data Protection Policy describes how Pinger treats data, including personal data, which it collects and receives related to your use of Pinger's products, services, and websites.

Information Pinger Collects and Uses

Pinger collects data when you use and access Pinger's products, services and websites. The information collected includes Personal Data, App Data, Traffic Data and Share Data (collectively, "Customer Information"). "Personal Data" is information provided by you which can be used to directly identify you, like your full name, address, email address, billing information, home phone number, and home and business addresses. No Personal Data is collected when you merely access the public areas of our websites. "App Data" is information about the nature of your usage of Pinger's websites and products and services and non-personal demographic information. App Data includes: IP addresses, domain servers, referring/exit pages, operating system information, type of web browser, date/time stamp, and clickstream data; and for Pinger products and services App Data also includes device identifiers, messages sent and received using Pinger services, information about those messages, type of device, location information, user age and gender demographics, browser type, carrier information, and information and statistics about use of Pinger product features. "Share Data" is data you provide for use with Pinger's products or services and which may be made available to third parties by your actions when using Pinger products or services.

Use and Processing of Information; Sharing and Disclosure

Pinger uses and processes Customer Information to provide, improve and modify Pinger products and services, to authenticate users, to provide customer service and support, to communicate with users through Pinger products and services, to publish and provide advertising through our products and services, for Pinger product notifications, for fraud detection and compliance with user agreements, and for sending, sharing and storing your Share Data as you direct through use of Pinger products and services. Pinger processes Customer Information, including Personal Data, on our servers in the United States of America and additional countries where we may add servers.  In some cases, we may process Customer Information on behalf of, through, or according to the instructions of a third party, such as our advertising partners, but only when you have provided your express, informed and revocable consent to allow us to do so.

Pinger does not rent, sell, or share any Customer Information unless we have your express informed consent and in the following circumstances:

(i) Pinger may engage a trusted third party to perform limited functions on our behalf, such as fulfilling newsletter subscriptions, sending and receiving requested postal mail, e-mail, SMS, MMS, and voice communications, analyzing and processing data (such as billing information) and ad serving, and providing customer service. We require that these parties agree to use such information in a confidential manner and in compliance with this Data Protection Policy. These third parties may have access to Personal Data needed to perform their functions, but we do not permit them to use it for other purposes without your consent except as required by applicable law.

(ii) Pinger may share with third parties App Data and non-personal information which does not identify you individually.

(iii) Pinger may share Customer Information to respond to legal requirements, when legally required to do so, and at the request of governmental authorities.

(iv) Pinger may share Customer Information to verify or enforce compliance with user agreements and applicable laws, to protect against fraud, to detect and prevent security or technical issues, to protect against misuse or unauthorized use of the Pinger products, services, computing systems, or websites, or to protect against harm to the rights, property or safety of Pinger, its subscribers or the public.

(v) Pinger may share Customer Information with a successor entity or in connection with a corporate merger, consolidation, sale of assets or other corporate reorganization provided that use of Customer Information is in compliance with this Data Protection Policy.

(vi) Pinger may share Customer Information with a third party if you have consented to receive information from, or share it with, that third party through Pinger products or services. Such third parties will handle, store, retain and access such Customer Information in accordance with the terms and conditions of their agreements with you, if any, as well as their own data protection policies. It is your responsibility to carefully review such agreements and data protection policies. You acknowledge that Pinger shall have no liability to you for sharing of such information to such third parties and Pinger disclaims any and all liability relating thereto.

(vii) In order to provide software and services to you, Pinger may share Customer Information with its parent and/or subsidiary companies within and without the European Union and those parties may process and store Customer Information in any country in the world subject to this Data Protection Policy.


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Traffic data

Telecommunications traffic data (“Traffic Data”) is collected in connection with your use of the Pinger services and is stored after the end of the communication for billing purposes up to the maximum periods authorized by applicable law and will be deleted thereafter, unless (i) you have raised objections against the billing, or (ii) if there is a reasonable suspicion of fraud or of other criminal activity. For the purposes of law enforcement, Traffic Data is also stored in compliance with applicable law for data retention. Traffic Data stored pursuant to this second sentence cannot be used by you for the purposes of a billing dispute.

Security and Data Integrity

We have physical, electronic, and procedural safeguards to protect the loss, misuse, and alteration of the Customer Information under our control. Customer Information we collect is stored in a secure manner that is accessible only by authorized Pinger personnel, contractors, and agents bound by confidentiality obligations and is only disclosed under the provisions of this Data Protection Policy. Our processing of Personal Data is only for the purposes for which it was collected or otherwise in accordance with this Data Protection Policy and applicable EU and national data protection laws. Periodically, Pinger undertakes a review of its privacy practices to ensure that that the information we collect is needed to provide or improve the services we provide.

Children's Personal Information

The Pinger websites comply with the Children's Online Privacy Protection Act ("COPPA"). Pinger does not knowingly collect Personal Data from children under the age of 13 through the Pinger websites. In addition, in the event that a user identifies himself or herself as a child under the age of 13 within the Pinger websites, Pinger will not collect, store or use any Personal Data of such user. Further, in the event that Pinger receives Personal Data that Pinger discovers was provided by a child under the age of 13, Pinger will promptly delete such Personal Data in a secure manner.

Links to Third Party Sites

As a convenience to you, we may provide links and/or connections to third-party web sites or services from within our websites or our products or services. Pinger is not responsible for the privacy practices or content of these third-party sites.

Access/Removal of Your Personal Information

If you want us to remove your Personal Data from our database, or would like to access the Personal Data that was collected from you, you can contact us using the contact information provided below. Upon termination of the Pinger services, your Personal Data will be deleted. Certain of our products and services require the use of App Data and such data is retained by Pinger and used as described in this Data Protection Policy and in end user agreements for the applicable products and services.

Modifications of Data Protection Policy

Pinger reserves the right, at our discretion, to change, update or modify this Data Protection Policy at any time by posting such change, update or modification on the Pinger websites, which will be effective immediately upon notice, which Pinger may provide by any means, including, without limitation, posting on the Pinger websites, notifications within Pinger applications, or electronic mail. Your continued use of the Pinger websites and/or any Pinger products and services following the posting of changes will mean you accept those changes. Use of information that we gather is subject to the Data Protection Policy in effect at the time of use.

Contact Us

If you have any questions or concerns regarding this Data Protection Policy, such as what Personal Data is stored about you, please send us an email at If we receive formal privacy-related complaints, it is our policy to use reasonable efforts to communicate with the complaining party about its concerns to resolve privacy complaints. For the purposes of this Data Protection Policy, "Pinger" shall mean either Pinger (UK) Ltd. or Pinger International Ltd., depending upon which entity’s user agreement you have accepted.

Last updated March 1, 2012



Diese Datenschutzrichtlinie enthält Informationen dazu, wie Pinger Daten, einschließlich persönlicher Daten, die das Unternehmen erfasst und durch Ihre Nutzung von Produkten, Dienstleistungen und Websites von Pinger erhält, behandelt.

Informationen, die von Pinger erfasst und verwendet werden

Pinger sammelt Daten, wenn Sie Produkte, Dienstleistungen und Websites von Pinger nutzen und auf diese zugreifen. Zu den erfassten Informationen gehören persönliche Daten, App-Daten, Datenverkehrsinformationen und freigegebene Daten (zusammen „Kundeninformationen“). „Persönliche Daten“ sind von Ihnen bereitgestellte Daten, die zu Ihrer direkten Identifizierung verwendet werden können, z. B. vollständiger Name, Adresse, E-Mail-Adresse, Rechnungsinformationen, private Telefonnummer sowie Privat- und Dienstanschriften. Es werden keine persönlichen Daten erfasst, wenn Sie nur auf die öffentlichen Bereiche unserer Websites zugreifen. „App-Daten“ sind Informationen in Bezug auf die Art Ihrer Nutzung von Websites, Produkten und Dienstleistungen von Pinger sowie nicht-persönliche demografische Informationen. Zu App-Daten gehören: IP-Adressen, Domain-Server, weiterleitende/Exit-Seiten, Informationen zum Betriebssystem, Art des Webbrowsers, Datums-/Uhrzeitangaben und Clickstream-Daten. Für Pinger-Produkte und -Dienstleistungen umfassen App-Daten ebenfalls Gerätekennung, mithilfe von Pinger-Diensten gesendete und empfangene Nachrichten, Informationen über diese Nachrichten, Art des Geräts, Standortangaben, Alter des Nutzers und Geschlechtsangaben, Art des Browsers, Anbieterinformationen sowie Informationen und Statistiken zur Verwendung von Pinger-Produktfunktionen. „Freigegebene Daten“ sind Daten, die Sie zur Verwendung von Pinger-Produkten oder -Dienstleistungen bereitstellen und die Sie mit Ihren Aktivitäten bei der Nutzung von Pinger-Produkten oder -Dienstleistungen Drittparteien zur Verfügung stellen können.

Nutzung und Verarbeitung von Informationen; Freigabe und Offenlegung

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Sicherheit und Datenintegrität

Wir verfügen über physische, elektronische und verfahrenstechnische Schutzmaßnahmen, um uns gegen Verlust, Missbrauch und Änderungen der sich in unserer Kontrolle befindlichen Kundeninformationen zu schützen. Die von uns erfassten Kundeninformationen werden auf sichere Weise gespeichert und sind nur befugtem Personal, Vertragspartnern und Beauftragten von Pinger zugänglich, die durch Vertraulichkeitsverpflichtungen gebunden sind. Sie können nur nach den Bestimmungen dieser Datenschutzrichtlinie offengelegt werden. Unsere Verarbeitung persönlicher Daten erfolgt nur zu dem Zweck, zu dem sie erfasst wurden, oder anderweitig im Einklang mit dieser Datenschutzrichtlinie und geltenden EU- und nationalen Datenschutzgesetzen. Pinger überprüft seine Datenschutzpraktiken regelmäßig, um zu gewährleisten, dass die von uns erfassten Informationen zur Bereitstellung oder Verbesserung der von uns gebotenen Dienstleistungen notwendig sind.

Persönliche Informationen von Kindern

Die Pinger-Websites halten das „Gesetz zum Schutz der Privatsphäre von Kindern im Internet“ (Children's Online Privacy Protection Act, „COPPA“) ein. Pinger nimmt keine wissentliche Erfassung persönlicher Daten von Kindern unter 13 Jahren über Pinger-Websites vor. Sollte sich darüber hinaus ein Nutzer als Kind im Alter von unter 13 Jahren auf einer der Pinger-Websites identifizieren, wird Pinger keine persönlichen Daten eines solchen Nutzers sammeln, speichern oder verwenden. Sollte Pinger persönliche Daten erhalten und später feststellen, dass sie von einem Kind im Alter von unter 13 Jahren bereitgestellt wurden, wird Pinger diese persönlichen Daten unverzüglich auf sichere Weise löschen.

Links zu Seiten von Drittparteien

Wir können für Sie Links und/oder Verbindungen zu Websites oder Diensten von Drittparteien von unseren Websites oder unseren Produkten oder Dienstleistungen aus bereitstellen. Pinger ist nicht für die Datenschutzpraktiken oder den Inhalt dieser Websites von Drittparteien verantwortlich.

Einsicht/Löschen Ihrer persönlichen Informationen

Sollten Sie wünschen, dass wir Ihre persönlichen Daten aus unserer Datenbank löschen, oder wenn Sie auf die von Ihnen erfassten persönlichen Daten zugreifen möchten, können Sie uns über die nachfolgend angegebenen Kontaktinformationen benachrichtigen. Nach Beendigung der Pinger-Dienstleistungen werden Ihre persönlichen Daten gelöscht. Gewisse Produkte und Dienstleistungen von uns erfordern die Verwendung von App-Daten und derartige Daten werden von Pinger entsprechend der Beschreibung in dieser Datenschutzrichtlinie und der Nutzervereinbarung für die zutreffenden Produkte und Dienstleistungen aufbewahrt und verwendet.

Änderungen der Datenschutzrichtlinie

Pinger behält sich das Recht vor, diese Datenschutzrichtlinie nach eigenem Ermessen zu jedem Zeitpunkt zu ändern, zu aktualisieren oder zu modifizieren, indem solch eine Veränderung, Aktualisierung oder Modifizierung auf den Pinger-Websites mitgeteilt wird; dies erfolgt mit sofortiger Wirkung nach der Bekanntgabe, die Pinger auf jegliche Weise durchführen kann, insbesondere durch Mitteilungen auf den Pinger-Websites, Benachrichtigungen innerhalb von Pinger-Anwendungen oder per E-Mail. Ihre weitere Nutzung der Pinger-Websites und/oder jeglicher Pinger-Produkte und -Dienstleistungen im Anschluss an die Veröffentlichung solcher Änderungen bedeutet, dass Sie diese Änderungen akzeptieren. Die Verwendung der von uns erfassten Informationen unterliegt der Datenschutzrichtlinie, die zum Zeitpunkt der Nutzung in Kraft ist.

Kontaktieren Sie uns

Sollten Sie Fragen oder Bedenken hinsichtlich dieser Datenschutzrichtlinie haben, wie z. B., welche persönlichen Daten über Sie gespeichert werden, senden Sie uns bitte eine E-Mail an Sollten wir offizielle Beschwerden in Bezug auf den Datenschutz erhalten, besteht unsere Richtlinie darin, dass wir angemessene Bemühungen aufwenden, um das Anliegen mit der beschwerdeführenden Partei zu erörtern und die Datenschutzbeschwerde zu lösen. Für die Zwecke dieser Datenschutzrichtlinie bedeutet „Pinger“ entweder Pinger (UK) Ltd. oder Pinger International Ltd., je nachdem, mit welchem der Unternehmen Sie einen Nutzungsvertrag abgeschlossen haben.

Zuletzt aktualisiert am 1. März 2012



La présente Politique de protection des données décrit comment Pinger traite les données, y compris personnelles, qu'elle recueille et reçoit sur votre utilisation des produits, services et sites Web Pinger.

Informations recueillies et utilisées par Pinger

Pinger recueille ces données lorsque vous utilisez les produits, services et sites Web Pinger et accédez à ceux-ci. Les informations ainsi recueillies comprennent les Données personnelles, les Données d'application, les Données sur le trafic et les Données pour partage (collectivement les « Informations client »). Les « Données personnelles » sont les informations fournies par vous et pouvant être utilisées pour vous identifier directement, comme vos nom et prénom, adresse électronique, détails de facturation, numéro de téléphone personnel et adresses personnelle et professionnelle. Aucune Donnée personnelle n'est recueillie lorsque vous accédez simplement aux zones publiques de nos sites Web. Les « Données d'application » sont des informations sur la nature de votre usage des sites Web, produits et services Pinger et des informations démographiques non personnelles. Les Données d'application incluent : les adresses IP, les serveurs de domaines, les pages de consultation/sortie, les informations sur les systèmes d'exploitation, le type de navigateur Web, l'horodatage, et les données de parcours de navigation ; et, concernant les produits et services Pinger, les Données d'application comprennent également les identificateurs des dispositifs, les messages envoyés et reçus à l'aide des services Pinger, les informations sur ces messages, le type de dispositif, les informations de localisation, l'âge et le genre de l'utilisateur, le type de navigateur, les informations sur l'opérateur, et les informations et statistiques sur l'utilisation des fonctions des produits Pinger. Les « Données pour partage » sont les données que vous fournissez pour utilisation avec les produits ou services Pinger et qui peuvent être communiquées à des tiers par vos actions lors de l'utilisation des produits ou services Pinger.

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Sécurité et intégrité des données

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Informations personnelles concernant les enfants

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Modifications de la politique de protection des données

Pinger se réserve le droit, à sa discrétion, de changer, mettre à jour ou modifier la présente Politique de protection des données, à tout moment, en affichant lesdits changements, mises à jour ou modifications sur les sites Web Pinger. Ils prendront effet immédiatement après un préavis donné par Pinger selon le moyen de son choix à savoir, sans limitation, l'affichage sur les sites Web Pinger, des notifications dans les applications Pinger, ou le courrier électronique. Votre utilisation subséquente des sites Web Pinger et/ou de tous produits et services Pinger suite à l'affichage de ces changements signifiera que vous acceptez ces changements. L'utilisation des informations recueillies par nous est soumise à la Politique de protection des données en vigueur lors de leur utilisation.

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Pour toutes questions ou préoccupations concernant la présente Politique de protection des données, par exemple quelles Données personnelles sont stockées vous concernant, veuillez nous contacter par courriel à Dans le cas d'une plainte formelle pour non-protection de la vie privée, notre politique exige que nous déployons des efforts raisonnables pour communiquer avec la partie plaignante afin de connaître et remédier à une telle plainte. Aux fins de la présente Politique de protection des données, « Pinger » signifie Pinger (UK) Ltd. ou Pinger International Ltd., selon l'entité auprès de laquelle vous avez souscrit votre contrat d'utilisation.

Dernière mise à jour le 1er mars 2012



Esta Política de protección de la información describe la forma en que Pinger trata la información, incluso los datos personales, que es recopilada y recibida en relación con su uso de productos, servicios y sitios web de Pinger.

La información que Pinger recopila y utiliza

Pinger recopila información cuando usted utiliza y accede a sus productos, servicios y sitios web. La información recopilada incluye información personal, información de aplicaciones, información de tráfico e información de participación (denominado colectivamente, la “Información del cliente”). La “información personal” es aquella que usted proporciona, que puede ser utilizada para identificarlo directamente, como su nombre completo, dirección, dirección de correo electrónico, información de facturación, número de teléfono de la casa y dirección del trabajo. No se recopila información personal cuando usted solamente accede a las áreas públicas de nuestros sitios web. La “información de aplicaciones” es aquella sobre la naturaleza de su uso de los sitios web, productos y servicios de Pinger, así como información demográfica no personal. La información de aplicaciones incluye: Direcciones de protocolo de Internet (IP), servidores de dominio, páginas referenciales/de salida, información del sistema operativo, tipo de navegador web, sello de fecha/hora e información sobre el flujo de visitas; y para los productos y servicios de Pinger, la información de aplicaciones también incluye identificadores de dispositivos, mensajes enviados y recibidos utilizando los servicios de Pinger, información sobre aquellos mensajes, tipo de dispositivo, información de ubicación, edad del usuario y demografía de sexo, tipo de navegador, información de la portadora e información y estadísticas sobre el uso de las aplicaciones del producto de Pinger. La “información de participación” es aquella que usted nos brinda para utilizarla con los productos o servicios de Pinger y la cual puede estar disponible para terceros por sus acciones al utilizar los productos o servicios de Pinger.

Uso y procesamiento de la información, distribución y divulgación

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(iv) Pinger puede compartir Información del cliente para verificar o hacer cumplir los acuerdos de los usuarios y las leyes vigentes, para protegerse contra el fraude, detectar y evitar problemas de seguridad o técnicos, protegerse contra el uso incorrecto o no autorizado de los productos, servicios, sistemas informáticos o sitios web de Pinger, o para protegerse contra daños a la propiedad, a los derechos o a la seguridad de Pinger, sus suscriptores o el público.

(v) Pinger puede compartir Información del cliente con una entidad sucesora o en relación con una fusión corporativa, consolidación, venta de activos u otro tipo de reorganización corporativa, siempre que el uso de la Información del cliente se haga en cumplimiento de esta Política de protección de la información.

(vi) Pinger puede compartir Información del cliente con un tercero si usted ha consentido recibir información de, o compartirla con, ese tercero a través de los productos o servicios de Pinger. Tales terceros manejarán, almacenarán, conservarán y accederán a dicha Información del cliente de acuerdo a los términos y condiciones de sus acuerdos con usted, si los hubiera, así como de acuerdo a sus propias políticas de protección de la información. Es su responsabilidad revisar con atención dichos acuerdos y políticas de protección de la información. Usted reconoce que Pinger no tendrá responsabilidad ante usted por compartir dicha información a tales terceros y Pinger renuncia a toda responsabilidad relacionada con la misma.

(vii) A fin de proporcionarle software y servicios, Pinger puede compartir Información del cliente con su casa matriz y/o subsidiarias dentro y fuera de la Unión Europea y esas partes pueden procesar y almacenar la Información del cliente en cualquier país del mundo, sujeto a esta Política de protección de la información.

Huellas informáticas (cookies)

Cuando usted visita Pinger, nosotros podemos enviar huellas informáticas a su computadora, las que identifican en forma única su navegador o etiquetas de píxeles (algunas veces denominadas balizas web) para registrar las páginas visitadas. Nosotros utilizamos huellas informáticas y etiquetas para mejorar la calidad de nuestro servicio, almacenando las preferencias de los usuarios y dándole seguimiento a la información de uso. La mayoría de los navegadores le permiten deshabilitar las huellas informáticas o configurar su navegador para advertirle cuando se están enviando huellas informáticas a su computadora. También podemos incluir etiquetas en material promocional a fin de determinar si los mensajes se han abierto y se ha actuado sobre los mismos. Por el presente, usted otorga su consentimiento en forma expresa para que Pinger tenga el derecho de colocar estas huellas informáticas y etiquetas para los servicios antes mencionados en su computadora o dispositivo. Si usted desactiva las huevas informáticas, es posible que no pueda utilizar ciertos productos y servicios de Pinger.

Información de tráfico

La información de tráfico de telecomunicaciones (“Información de tráfico”) se recopila en relación con su uso de los servicios de Pinger y se almacena después de finalizada la comunicación, para fines de facturación y hasta por los periodos máximos autorizados por la ley vigente, después de lo cual será eliminada, a menos que (i) usted haya planteado objeciones contra la facturación; o (ii) si hay sospecha razonable de fraude o de otra actividad criminal. Para efectos del cumplimiento de la ley, la Información de tráfico también se almacena en cumplimiento con la ley vigente para la conservación de información. La Información de tráfico almacenada de acuerdo a esta segunda oración no puede ser utilizada por usted para fines de una disputa de facturación.

Seguridad e integridad de la información

Nosotros contamos con salvaguardas físicos, electrónicos y de procedimiento para proteger la pérdida, el uso incorrecto y la alteración de la Información del cliente que se encuentre bajo nuestro control. La Información del cliente que recopilamos se almacena en forma segura, accesible únicamente por el personal, los contratistas y agentes autorizados de Pinger, vinculados por obligaciones de confidencialidad y solo se divulga conforme a las disposiciones de esta Política de protección de la información. Nuestro procesamiento de la información personal tiene el único propósito por la que fue recopilada en primer lugar o de otro modo, de conformidad con esta Política de protección de la información y las leyes de protección de la información nacional y de la Unión Europea vigentes. Periódicamente, Pinger realiza una revisión de sus prácticas de privacidad para asegurar que la información que recopilamos sea necesaria para brindar o mejorar los servicios que ofrecemos.

Información personal de los niños

Los sitios web de Pinger cumplen con la Ley de Protección de Privacidad Infantil en Línea (Children's Online Privacy Protection Act, COPPA). Pinger no recopila, a sabiendas, información personal de niños menores de 13 años de edad a través de las páginas web de Pinger. Además, en el caso que un usuario se identifique como un niño menor de 13 años de edad dentro de los sitios web de Pinger, este no recopilará, almacenará o utilizará ninguna información personal de tal usuario. Asimismo, en el caso que Pinger reciba información personal que descubra haber sido proporcionada por un niño menor de 13 años de edad, Pinger eliminará inmediatamente dicha información personal en forma segura.

Enlaces a sitios de terceros

Por su comodidad, podemos proporcionar enlaces y/o conexiones a sitios web o servicios de terceros dentro de nuestros sitios web o de nuestros productos o servicios. Pinger no es responsable de las prácticas de privacidad o contenido de estos sitios de terceros.

Acceso/eliminación de su información personal

Si desea que eliminemos su información personal de nuestra base de datos o quisiera acceder a la misma que se haya recopilado sobre usted, puede comunicarse con nosotros utilizando la información de contacto proporcionada más adelante. Su información personal será eliminada, tras la finalización de los servicios de Pinger. Algunos de nuestros productos y servicios requieren el uso de información de aplicaciones y que la misma sea conservada por Pinger y utilizada según lo descrito en esta Política de protección de la información, así como en los acuerdos de los usuarios finales para los productos y servicios correspondientes.

Modificaciones de la Política de protección de la información

Pinger se reserva el derecho, a su entera discreción, de cambiar, actualizar o modificar esta Política de protección de la información en cualquier momento, publicando dicho cambio, actualización o modificación en los sitios web de Pinger, la cual será efectiva en forma inmediata mediante aviso, el cual Pinger puede proporcionar mediante cualquier medio, lo que incluye, entre otros, publicación en sus sitios web, notificaciones dentro de sus aplicaciones o correo electrónico. Su uso continuo de los sitios web de Pinger y/o cualquiera de sus productos y servicios después de la publicación de los cambios significará que usted acepta esos cambios. El uso de la información que recopilamos está sujeto a la Política de protección de la información vigente al momento de su uso.


Si tiene alguna pregunta o inquietud con respecto a esta Política de protección de la información, tal como qué información personal se almacena sobre usted, envíenos un correo electrónico a Si recibimos reclamos formales relacionados a la privacidad, es nuestra política llevar a cabo esfuerzos razonables para comunicarnos con la parte que presenta el reclamo, para tratar sus inquietudes y resolver los reclamos de privacidad. Para los efectos de esta Política de protección de la información, “Pinger” se referirá a Pinger (UK) Ltd. o Pinger International Ltd., según el acuerdo de usuarios de la entidad que usted haya aceptado.

Actualizado por última vez el 1 de marzo de 2012.



La presente Politica sulla protezione dei dati spiega in che modo Pinger gestisce i dati, inclusi quelli personali, che raccoglie e riceve in seguito all’utilizzo da parte dell’utente di prodotti, servizi e siti Web Pinger.

Le informazioni raccolte e utilizzate da Pinger

Pinger raccoglie dati quando l’utente accede ai prodotti, servizi e siti Web di Pinger. Le informazioni raccolte includono Dati personali, Dati di applicazione, traffico e condivisione (collettivamente, le “Informazioni del cliente”). I “Dati personali” sono informazioni fornite dall’utente che possono essere utilizzate per identificare direttamente la sua persona, come nome e cognome, indirizzo email, informazioni di fatturazione, recapito telefonico e indirizzo di abitazione e ufficio. I Dati personali non vengono raccolti quando si accede semplicemente alle aree pubbliche dei nostri siti Web. I “Dati di applicazione” sono informazioni relative alla natura dell’uso da parte dell’utente di siti Web, prodotti e servizi di Pinger; sono inoltre informazioni demografiche di uso generico. I Dati di applicazione includono: indirizzi IP, server di dominio, pagine di riferimento/uscita, informazioni sul sistema operativo, tipo di browser Web, indicatore di data/ora, e dati clickstream; per quanto riguarda i prodotti e i servizi di Pinger, i Dati di applicazione includono anche identificatori di dispositivo, messaggi inviati e ricevuti usando i servizi Pinger, informazioni relative a questi messaggi, tipo di dispositivo, informazioni sulla posizione, dati demografici relativi all’età e al sesso dell’utente, tipo di browser, informazioni sul vettore, e informazioni e statistiche sull’uso delle funzionalità dei prodotti Pinger. I “Dati di condivisione” sono dati forniti dall’utente per utilizzare i prodotti e i servizi Pinger, e che potrebbero essere rese disponibili a terzi in seguito ad azioni dell’utente stesso durante l’uso dei prodotti o servizi di Pinger.

Utilizzo ed elaborazione delle informazioni; Condivisione e divulgazione

Pinger utilizza ed elabora le Informazioni del cliente per fornire, migliorare e modificare i prodotti e servizi di Pinger, per autenticare gli utenti, fornire assistenza e servizio alla clientela, per comunicare con gli utenti mediante i suoi prodotti e servizi, per pubblicare e fornire materiale pubblicitario mediante i suoi prodotti e servizi, per le notifiche sui suoi prodotti, per il rilevamento di frodi e la conformità ai contratti con l’utente, e per inviare, condividere e memorizzare i Dati di condivisione dell’utente mediante l’uso di prodotti e servizi Pinger. Pinger elabora le Informazioni del cliente, inclusi i dati personali, sui nostri server negli Stati Uniti d’America e in eventuali altri Paesi in cui potremmo aggiungere i nostri server. In alcuni casi, potremmo elaborare le Informazioni del cliente in nome e per conto di, o conformemente alle indicazioni di una terza parte, come ad esempio i nostri partner pubblicitari, ma solo se l’utente abbia fornito espressamente il proprio consenso informato e revocabile per agire in tal senso.

Pinger non cede, vende, né condivide le Informazioni del cliente a meno che non abbia ricevuto l’esplicito consenso informato dell’utente, e nelle seguenti circostanze:

(i) Pinger può assumere una terza parte di fiducia per svolgere funzioni limitate a suo nome, tra cui il completamento delle iscrizioni alla newsletter, l’invio e la ricezione di posta ordinaria, posta elettronica, SMS, MMS, e comunicazioni vocali, l’analisi e l’elaborazione di dati (ad esempio le informazioni di fatturazione), l’ad serving, e la fornitura del servizio clienti. Pretendiamo che tali terze parti accettino di usare dette informazioni in modo riservato e conforme alla Politica sulla protezione dei dati in oggetto. Le terze parti di cui sopra possono accedere ai Dati personali necessari per svolgere le loro funzioni; tuttavia non permettiamo loro di utilizzarli per altri scopi senza il consenso dell’utente, salvo quanto previsto dalle leggi in vigore.

(ii) Pinger può condividere con le terze parti i Dati di applicazione e le informazioni non personali che non identificano personalmente l’utente.

(iii) Pinger può condividere le Informazioni del cliente per soddisfare i requisiti legali, se previsto dalla legge, e su richiesta di agenzie governative.

(iv) Pinger può condividere le Informazioni del cliente per verificare o imporre la conformità ai contratti con l’utente e alle leggi in vigore, per applicare la protezione contro le frodi, rilevare ed evitare problemi tecnici o sulla sicurezza, per impedire l’uso improprio o non autorizzato dei prodotti, servizi, sistemi informatici o siti Web di Pinger, o per impedire la violazione dei diritti, delle proprietà o della sicurezza di Pinger, dei suoi utenti o del pubblico.

(v) Pinger può condividere le Informazioni del cliente con un successore o in relazione ad una fusione aziendale, consolidamento, vendita di beni o altri tipi di riorganizzazione aziendale, a condizione che l’uso delle Informazioni del cliente sia conforme alla presente Politica sulla protezione dei dati.

(vi) Pinger può condividere le Informazioni del cliente con una terza parte nel caso in cui l’utente abbia fornito il proprio consenso per ricevere informazioni da, o condividerle con tale terza parte mediante i prodotti o servizi Pinger. Tali terze parti potranno gestire, archiviare, conservare e accedere alle Informazioni del cliente conformemente ai termini e condizioni dei loro accordi con l’utente, ove presenti, oltre che alle relative politiche sulla protezione dei dati. È responsabilità dell’utente esaminare attentamente tali accordi e le politiche sulla protezione dei dati. L’utente conviene che Pinger non avrà responsabilità nei suoi confronti relativamente alla condivisione di tali informazioni con terze parti, e che Pinger declina qualsiasi responsabilità a riguardo.

(vii) Al fine di fornire all’utente software e servizi, Pinger può condividere le Informazioni del cliente con le sue società controllanti e/o controllate all’interno e all’esterno dell’Unione Europea; queste parti inoltre possono elaborare e memorizzare le Informazioni dell’utente in ogni Paese del mondo subordinatamente alla presente Politica sulla protezione dei dati.


Quando un utente visita Pinger, il nostro sistema potrebbe inviare al suo computer dei cookie che identificano in modo univoco il browser, oppure potrebbe utilizzare dei pixel tag (a volte chiamati anche Web beacon) per registrare le pagine visitate. Cookie e tag vengono utilizzati per migliorare la qualità del nostro servizio, mediante memorizzazione delle preferenze degli utenti e controllo delle informazioni relative all’utilizzo. Molti browser consentono all’utente di disabilitare i cookie, o di impostare un avviso ogni qualvolta i cookie stanno per essere inviati sul computer. È possibile anche che il nostro sistema inserisca i tag nel materiale promozionale, al fine di stabilire se i messaggi sono stati aperti e utilizzati. Con la presente, l’utente fornisce il suo consenso esplicito affinché Pinger possa inserire cookie e tag nel suo computer o dispositivo per i servizi summenzionati. Disabilitando i cookie, l’utente non potrà utilizzare alcuni prodotti e servizi di Pinger.

Dati di traffico

I dati relativi alle telecomunicazioni (“Dati di traffico”) vengono raccolti in relazione all’uso da parte dell’utente dei servizi Pinger, e vengono memorizzati alla fine della comunicazione per motivi di fatturazione, fino al periodo massimo consentito dalle leggi in vigore; al termine di questo periodo, tali dati verranno cancellati a meno che (i) l’utente non sollevi obiezioni relativamente alla fattura, o (ii) nel caso in cui ci sia un sospetto ragionevole di frode o di altra attività criminale. Ai fini dell’applicazione di legge, i Dati di traffico vengono inoltre memorizzati conformemente alla legislazione vigente in materia di conservazione dei dati. I Dati di traffico archiviati ai sensi di questo secondo paragrafo non potranno essere utilizzati dall’utente per la risoluzione di una controversia relativa alla fatturazione.

Sicurezza e integrità dei dati

Disponiamo di sistemi di tutela fisica, elettronica e procedurale per impedire la perdita, l’uso improprio e l’alterazione delle Informazioni del cliente in nostro possesso. Le Informazioni del cliente da noi raccolte vengono memorizzate in modo sicuro e sono accessibili solo da personale, appaltatori e agenti autorizzati da Pinger, vincolati da obblighi di riservatezza; inoltre tali informazioni vengono divulgate solo ai sensi delle disposizioni contenute nella presente Politica sulla protezione dei dati. I Dati personali vengono da noi elaborati al solo scopo per cui sono stati raccolti, o diversamente, in conformità alla presente Politica sulla protezione dei dati e alle leggi in vigore a livello nazionale ed europeo in materia di protezione dei dati. Periodicamente, Pinger effettua una revisione delle sue informative sulla privacy, per garantire che le informazioni da noi raccolte siano necessarie per fornire o migliorare i nostri servizi.

Informazioni personali dei minori

I siti Web di Pinger sono conformi al Children’s Online Privacy Protection Act (“COPPA”), il regolamento che tutela la privacy dei minori sul Web. Attraverso i siti Web di Pinger, Pinger non raccoglie consapevolmente Dati personali da bambini di età inferiore ai 13 anni. Inoltre, nel caso in cui all’interno dei siti Web di Pinger un utente si identifichi come un bambino di età inferiore ai 13 anni, Pinger non raccoglierà, memorizzerà o utilizzerà i Dati personali di tale utente. In aggiunta, nel caso in cui Pinger riceva Dati personali che Pinger scoprirà essere stati forniti da un bambino di età inferiore ai 13 anni, Pinger provvederà ad eliminare immediatamente tali Dati personali in maniera sicura.

Collegamenti a siti di terzi

Per comodità dell’utente, potremmo fornire link e/o collegamenti a siti Web o servizi di terzi dai nostri siti Web, prodotti o servizi. Pinger non è responsabile delle informative sulla privacy o dei contenuti di questi siti Web di terze parti.

Accesso/rimozione delle Informazioni personali

Se l’utente desidera che i suoi Dati personali vengano eliminati dal nostro database, o se desidera accedere ai propri Dati personali raccolti, può contattarci usando le informazioni fornite di seguito. Alla cessazione dei servizi Pinger, i Dati personali dell’utente verranno cancellati. Alcuni dei nostri prodotti e servizi richiedono l’uso di Dati di applicazione, che vengono conservati da Pinger e utilizzati secondo quanto descritto nella presente Politica sulla protezione dei dati e nei contratti con l’utente finale relativamente ai prodotti e servizi applicabili.

Modifiche alla Politica sulla protezione dei dati

Pinger si riserva il diritto, a sua discrezione, di cambiare, aggiornare o modificare in qualsiasi momento la presente Politica sulla protezione dei dati, pubblicando sui siti Web di Pinger tali cambiamenti, aggiornamenti o modifiche, che saranno effettivi subito dopo l’avviso che Pinger potrà fornire in qualsiasi modo, incluse, in maniera del tutto esemplificativa, la pubblicazione sui siti Web Pinger, notifiche all’interno di applicazioni Pinger, o posta elettronica. L’utilizzo continuativo dei siti Web di Pinger e/o di qualsivoglia prodotto e servizio di Pinger successivo alla pubblicazione delle modifiche, starà a significare l’accettazione da parte dell’utente di tali modifiche. L’impiego delle informazioni da noi raccolte è soggetto alla Politica sulla protezione dei dati, in vigore dal momento del suo utilizzo.


In caso di dubbi o domande relativamente alla nostra Politica sulla protezione dei dati (ad esempio, quali tipi di Dati personali vengono memorizzati), inviare un’email all’indirizzo In caso di reclami formali relativi alla privacy, la nostra politica prevede il ricorso a sforzi ragionevoli per dialogare con la parte querelante e cercare di risolvere il problema. Ai sensi della presente Politica sulla protezione dei dati, “Pinger” sta ad indicare sia Pinger (UK) Ltd., che Pinger International Ltd,. a seconda di quale dei due contratti con l’utente sia stato accettato.

Ultimo aggiornamento: 1 marzo 2012


Visão geral

Esta Política de Protecção de Dados descreve a forma como a Pinger trata os dados, incluindo os dados pessoais, que recolhe e recebe relacionados com a sua utilização de produtos, serviços e sítios web da Pinger.

Informação recolhida e utilizada pela Pinger

A Pinger recolhe dados aquando da sua utilização e do seu acesso aos produtos, serviços e sítios web da Pinger. As informações recolhidas incluem Dados pessoais, Dados de aplicações, Dados de tráfego e Dados de partilha (colectivamente, “Informações do Cliente”). “Dados pessoais” são as informações fornecidas por si e que podem ser utilizadas para o identificar directamente, como o seu nome completo, morada, endereço de e-mail, dados de facturação, número de telefone de casa e moradas de casa e do local de trabalho. Não são recolhidos quaisquer Dados pessoais quando acede apenas às áreas públicas dos nossos sítios web. “Dados de aplicações” são informações acerca da natureza da sua utilização dos sítios web e produtos e serviços da Pinger e informações demográficas não pessoais. Dados de aplicações incluem: endereços IP, servidores de domínios, páginas de entrada/saída, informações do sistema operativo, tipo de browser web, marca de data/hora e dados de sequência de cliques; e para os produtos e serviços da Pinger os Dados de aplicações também incluem identificadores de aparelhos, mensagens enviadas e recebidas através dos serviços da Pinger, informações acerca dessas mensagens, tipo de aparelho, informações de localização, idade e sexo do utilizador, tipo de browser, informações de operador e informações e estatísticas acerca da utilização das características dos produtos da Pinger. “Dados de partilha” são os dados que fornece para utilizar com os produtos ou serviços da Pinger e que podem ser disponibilizados a terceiros através das suas acções aquando da sua utilização de produtos ou serviços da Pinger.

Utilização e processamento de informações; Partilha e publicação

A Pinger utiliza e processa as Informações do Cliente para fornecer, melhorar e modificar os produtos e serviços da Pinger, para autenticar utilizadores, para prestar apoio e serviço a clientes, para comunicar com utilizadores através dos produtos e serviços da Pinger, para publicar e fornecer publicidade através dos nossos produtos e serviços, para notificações dos produtos da Pinger, para detecção de fraude e conformidade com os contratos de utilização e para enviar, partilhar e armazenar os seus Dados de partilha de acordo com as suas instruções através da utilização dos produtos e serviços da Pinger. A Pinger processa as Informações do Cliente, incluindo Dados pessoais, nos nossos servidores nos Estados Unidos da América e em outros países onde podemos adicionar servidores. Em alguns casos, podemos processar as Informações do Cliente por parte de, através de ou de acordo com as indicações de terceiros, tais como os nossos parceiros de publicidade, mas apenas se nos tiver fornecido o seu consentimento expresso, informado e revogável a permitir que o façamos.

A Pinger não concede, vende nem partilha quaisquer Informações do Cliente, a menos que tenhamos o seu consentimento expresso e informado e nas seguintes circunstâncias:

(i) A Pinger pode envolver um terceiro da sua confiança para exercer funções limitadas em nosso nome, tais como o preenchimento de subscrições de newsletters, envio e recepção de correio terrestre solicitado, e-mails, SMS, MMS e comunicações de voz, análise e processamento de dados (tais como dados de facturação) e serviços de publicidade e para prestar serviços de atendimento ao cliente. Exigimos que estas partes concordem em utilizar essas informações de forma confidencial e em conformidade com esta Política de Protecção de Dados. Estes terceiros podem ter acesso aos Dados pessoais necessários para executarem as suas funções, mas não lhes permitimos que os utilizem para outros fins sem o seu consentimento, excepto se exigido ao abrigo da legislação aplicável.

(ii) A Pinger pode partilhar com terceiros os Dados de aplicações e informações não pessoais, que não o identifiquem individualmente.

(iii) A Pinger pode partilhar as Informações do Cliente para responder a obrigações legais, quando legalmente obrigada a fazê-lo, e a pedido das autoridades governamentais.

(iv) A Pinger pode partilhar as Informações do Cliente para verificar ou fazer cumprir a conformidade com os contratos de utilizador e a legislação aplicável, para proteger contra a fraude, para detectar e prevenir problemas de segurança ou problemas técnicos, para proteger contra a má utilização ou utilização não autorizada de produtos, serviços, sistemas de computação ou sítios web da Pinger ou para proteger contra ameaças aos direitos, propriedade ou segurança da Pinger, dos seus subscritores ou do público.

(v) A Pinger pode partilhar as Informações do Cliente com uma entidade sucessora ou relacionada com uma fusão empresarial, consolidação, venda de bens ou outra reorganização empresarial, desde que a utilização das Informações do Cliente esteja em conformidade com esta Política de Protecção de Dados.

(vi) A Pinger pode partilhar as Informações do Cliente com terceiros, caso o utilizador tenha permitido receber informações de, ou partilhar com, esse terceiro através dos produtos ou serviços da Pinger. Esses terceiros irão lidar, armazenar, reter ou aceder a essas Informações do Cliente de acordo com os termos e condições dos seus contratos consigo, se existentes, assim como com as suas próprias políticas de protecção de dados. É da sua responsabilidade analisar cuidadosamente esses contratos e políticas de protecção de dados. O utilizador reconhece que a Pinger não deve ter qualquer responsabilidade para consigo pela partilha dessas informações com esses terceiros e a Pinger declina toda e qualquer responsabilidade relacionada com a mesma.

(vii) De forma a fornecer-lhe software e serviços, a Pinger pode partilhar as Informações do Cliente com a sua empresa matriz e/ou empresas subsidiárias dentro e fora da União Europeia e estas partes podem processar e armazenar as Informações do Cliente em qualquer país do mundo, sujeitas a esta Política de Protecção de Dados.


Quando visitar a Pinger, podemos enviar cookies para o seu computador que identificam de forma única o seu browser ou utilizam pixel tags (por vezes designados por web beacons) para registar as páginas visitadas. Utilizamos cookies e tags para melhorar a qualidade do nosso serviço ao armazenar as preferências do utilizador e rastrear informações de utilização. A maioria dos browsers permite desactivar os cookies ou definir o seu browser para que o alerte quando os cookies estiverem a ser enviados para o seu computador. Podemos também incluir tags em materiais promocionais de forma a determinar se as mensagens foram abertas e utilizadas. Pela presente, o utilizador autoriza expressamente a Pinger a colocar estes cookies e tags, para os serviços acima mencionados, no seu computador ou dispositivo. Se desactivar os cookies, poderá não conseguir utilizar certos produtos e serviços da Pinger.

Dados de tráfego

Os dados de tráfego de telecomunicações (“Dados de tráfego”) são recolhidos relativamente à sua utilização dos serviços da Pinger e são armazenados após o final da comunicação para fins de facturação, até aos períodos máximos autorizados pela legislação aplicável, e serão eliminados posteriormente, a menos que (i) tenha levantado objecções à factura, ou (ii) exista uma suspeita razoável de fraude ou de outra actividade criminosa. Para fins de aplicação da lei, os Dados de tráfego são também armazenados em conformidade com a legislação aplicável para retenção de dados. Os Dados de tráfego armazenados ao abrigo desta segunda frase não podem ser utilizados por si para fins de reclamação de factura.

Segurança e integridade de dados

Dispomos de salvaguardas físicas, electrónicas e processuais para proteger as Informações do Cliente sob o nosso controlo contra a perda, má utilização e alteração. As Informações do Cliente que recolhemos são armazenadas de forma segura de modo a que sejam acedidas apenas pelo pessoal autorizado, contratantes e agentes da Pinger vinculados pelas obrigações de confidencialidade e são apenas publicadas ao abrigo das disposições desta Política de Protecção de Dados. O nosso processamento de Dados pessoais destina-se apenas aos fins para os quais foram recolhidos ou, na sua falta, de acordo com esta Política de Protecção de Dados e as leis de protecção de dados aplicáveis nacionais e na UE. Periodicamente, a Pinger efectua uma análise das suas práticas de privacidade para assegurar que as informações que recolhemos são necessárias para proporcionar ou melhorar os serviços que prestamos.

Informações pessoais de crianças

Os sítios web da Pinger estão em conformidade com a Lei de Protecção da Privacidade Online das Crianças (“COPPA”, do inglês Children’s Online Privacy Protection Act). A Pinger não recolhe conscientemente Dados pessoais de crianças com menos de 13 anos de idade através dos sítios web da Pinger. Adicionalmente, caso um utilizador se identifique como criança com menos de 13 anos nos sítios web da Pinger, a Pinger não irá recolher, armazenar ou utilizar quaisquer Dados pessoais desse utilizador. Além disso, caso a Pinger receba Dados pessoais que a Pinger descubra que foram fornecidos por uma criança com menos de 13 anos, a Pinger irá eliminar imediatamente esses Dados pessoais de forma segura.

Ligações a sítios de terceiros

Para sua conveniência, podemos fornecer hiperligações e/ou ligações a sítios de terceiros ou serviços a partir dos nossos sítios web ou dos nossos produtos ou serviços. A Pinger não é responsável por práticas de privacidade ou conteúdos desses sítios de terceiros.

Acesso/eliminação das suas informações pessoais

Se pretender que removamos os seus Dados pessoais da nossa base de dados, ou se pretender aceder aos Dados pessoais que foram recolhidos de si, pode contactar-nos utilizando os dados de contactos fornecidos abaixo. Após a conclusão dos serviços Pinger, os seus Dados pessoais serão eliminados. Determinados produtos e serviços nossos requerem a utilização dos Dados de aplicações e esses dados são armazenados pela Pinger e utilizados conforme descrito nesta Política de Protecção de Dados e em contratos do utilizador final para os produtos e serviços aplicáveis.

Alterações da Política de Protecção de Dados

A Pinger reserva-se o direito, de acordo com os nossos critérios, de alterar, actualizar ou modificar esta Política de Protecção de Dados em qualquer altura, ao publicar essa alteração, actualização ou modificação nos sítios web da Pinger, e a mesma entrará em vigor imediatamente após a publicação, e a Pinger pode fornecer através de quaisquer meios, incluindo, sem limitação, a publicação nos sítios web da Pinger, notificações dentro das aplicações da Pinger ou por correio electrónico. A continuação da sua utilização dos sítios web da Pinger e/ou produtos e serviços da Pinger posteriormente à publicação das alterações significará que aceita estas alterações. A utilização das informações que recolhemos está sujeita à Política de Protecção de Dados em vigor aquando da utilização.


Se tiver quaisquer dúvidas ou preocupações relativamente a esta Política de Protecção de Dados, como quais os Dados pessoais que são guardados sobre si, envie-nos um e-mail para Se recebermos reclamações formais relacionadas com a privacidade, faz parte da nossa política utilizar os recursos ao nosso dispor para comunicar com a parte reclamante acerca das suas dúvidas para resolver reclamações de privacidade. Para os fins desta Política de Protecção de Dados, a “Pinger” representará tanto a Pinger (UK) Ltd. como a Pinger International Ltd., dependendo do contrato de utilizador da entidade que tiver aceitado.


Última actualização a 1 de Março de 2012





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